Apua ja tukea

Pidät pelaamisen pienenä osana arkea: vastuullinen pelaaminen Dynabet Casinolla

Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille, ja Dynabet Casinon jokaisessa tilissä ovat mukana talletusrajoitukset, tappiorajat, istuntoajastin, itsesulku ja taukotoiminto.

Aseta raja tilillesi

MGA/B2C/460/2017 – säännelty pelaaminen vuodesta 2017

Suojaa pelaamisesi

Mitä vastuullinen pelaaminen Dynabetilla tarkoittaa?

Turvallisuus ei ole lisäosa vaan osa tiliä, jonka avaat Dynabetilla.

Ikäraja18+

LisenssiMalta Gaming Authority MGA/B2C/460/2017

Auttava puhelin0800 100 101

Raja-asiat[email protected]

Rajat ja tuki

Tilin raja- ja ohjaustyökalut

Tästä näet, mitä voit itse säätää ja mihin hetkeen mikä työkalu sopii.

Aseta talletusrajoitukset

Talletusrajoitukset määrittävät, kuinka paljon rahaa voit siirtää tilille. Ota ne käyttöön ennen pelaamista, kun haluat pitää kuukauden pelibudjetin ennallaan.

Aseta tappiorajat

Tappiorajat kertovat, mihin summaan asti tappiot voivat tililläsi nousta. Sytytä ne heti, kun huomaat, että huonot kierrokset houkuttavat jatkamaan.

Muista lopettaa ajoissa

Istuntoajastin katkaisee pelisession sovittuun hetkeen, jotta ilta ei veny huomaamatta. Se on paikallaan, jos unohdat usein katsella kelloa pelatessa.

Taukotoiminnon sijaan kokonaan kiinni

Itsesulku on järein vaihtoehto: se estää pelaamisen kokonaan valitsemaksesi ajaksi. Valitse se silloin, kun tauko ei riitä vaan tilin käyttö on katkaistava.

Hetki ennen taukoa, hetki sen jälkeen

Taukotoiminto sulkee pelaamisen tilapäisesti ja avaa oven takaisin sovitun jakson jälkeen. Käytä sitä lyhyisiin katkoihin, kun haluat hengähtää ilman pysyvää ratkaisua.

Oma raja haltuun

Kuinka raja asetetaan muutamassa minuutissa?

Rajan asettaminen ei ole vaikeaa, ja se onnistuu muutamalla napautuksella omassa tilissäsi.

Oikea tili käytössä

Kirjaudu tilillesi ja avaa asetukset ylävalikosta. Tarkista, että olet oikealla tilillä, sillä tili on henkilökohtainen eikä sitä voi jakaa.

Missä rajat sijaitsevat?

Selaa raja- ja vastuullisuusosioon. Sieltä löydät talletusrajoitukset, tappiorajat sekä aikaan liittyvät työkalut samasta näkymästä.

Suunnitelma ennen tappiota

Valitse rajan tyyppi: talletus, tappio vai aikaraja. Valinta kannattaa tehdä ennen pelaamista, jolloin raja kuvaa omaa suunnitelmaasi eikä hetken tunnetta.

Tarkista summa ennen vahvistusta

Vahvista raja ja tarkista vahvistusruudusta, että summa ja jakso ovat oikein. Näin säätämäsi raja astuu voimaan heti tililläsi.

Kun huoli koskee nuorta tai läheistä

Ikä ensin, kotiutus vasta sitten. Pelaaminen vaatii 18 vuoden iän, ja ikä tarkistetaan rekisteröinnin yhteydessä. Ensimmäisen kotiutuksen alla henkilöllisyystodistus vahvistaa, ettei tilin takana ole alaikäistä.

Este koko laitteelle, ei vain yhdelle. Perheen laitteelle voi asentaa estotyökalun, joka sulkee pelisivustot kaikilta käyttäjiltä. Silloin lapsi tai nuori ei pääse pelaamaan edes silloin, kun aikuinen ei ole vieressä.

Soita Peluuriin myös läheisenä. Läheisenä voit puhua huolestasi syyttelemättä ja kuunnella rauhassa, mikä pelissä vetää. Peluurin auttava puhelin neuvoo myös omaisia, joten kysymyksiisi on vastaaja.

Sinun hetkesi, jolloin on syytä pysähtyä

Mitä aiemmin huomaat muutoksen pelaamisessasi, sitä kevyemmin siihen voi puuttua. Ensimmäinen askel ei ole iso päätös, vaan tilillesi asetettu raja tai pieni taukotoiminto. Se antaa tilaa ajatella selvästi.

Tarkista, tunnistatko näistä oman tilanteesi – yksikin riittää syyksi hidastaa.

Pelaat pidempään kuin alun perin ajattelit
Talletat rahaa, jota et ollut varannut pelaamiseen
Pelaaminen valvottaa tai vie aikaa nukkumiselta
Salasit pelaamisesi tai talletuksesi läheisiltä
Yrität ottaa tappiot takaisin seuraavalla kierroksella
Pelaat, kun olo on tyhjä, kireä tai yksinäinen
Rahat pelaamiseen menevät muiden menojen edelle

Avun kanava

Maksuton ja luottamuksellinen apu Suomessa

Dynabetilla pelaaminen on viihdettä, ja viihde ei kuulu kantaa yksin – siksi ohjaamme sinut eteenpäin, kun raja ei riitä.

Peluurin auttava puhelin

Peluurin auttava puhelin ja chat tarjoavat tukea pelaajille ja heidän läheisilleen maksutta ja nimettömästi. Puhelin vastaa arkisin kello 12–18, chat arkisin kello 12–15, ja OmaPeluuri on käytössä ympäri vuorokauden. Myös ryhmät pelaajille ja omaisille ovat avoimia. 0800 100 101 peluuri.fi

Tauon ja itsesulun ero

Lyhyt katkos arkeen. Taukotoiminto keskeyttää pelaamisen tuntien tai päivien ajaksi silloin, kun haluat vain hengähtää. Käynnistät sen tilisi asetuksista yhdellä valinnalla, ja pelit pysyvät kiinni valitun jakson ajan. Jakson päätyttyä pääset jatkamaan entiseen tapaan.

Kauanko sulku kestää? Itsesulku sulkee pääsyn pelaamiseen pitkäksi ajaksi, eikä sitä voi peruuttaa kesken kauden. Sen voi käynnistää tilin asetuksista, ja sen aikana talletukset ja pelit eivät ole käytettävissä. Valitse tämä, kun haluat varmuuden etkä vain hetken tauon.

Sulku, jonka teet itse. Suomessa ei ole kansallista itsesulku-rekisteriä, joten itsesulku tehdään oman pelitilin asetuksissa. Sieltä valittu katkos koskee sinua juuri tällä tilillä, ja Peluurin auttava puhelin auttaa eteenpäin, jos haluat jutella tilanteestasi. Näin päätös pysyy omissa käsissäsi.

Kuusi vastausta rajoihin

Selkeät vastaukset rajoihin ja itsesulkuun

Kun mietit taukoa, rajan nostoa tai sitä, miten läheistä voi auttaa, vastaukset ovat tässä.

Jos otan taukotoiminnon käyttöön, mitä tililleni tapahtuu?+

Pelaaminen keskeytyy heti, kun tauko on asetettu, eikä sisäänkirjautuminen onnistu tauon aikana. Talletukset ja pelit pysyvät suljettuina koko jakson ajan. Pelaaminen jatkuu itsestään vasta, kun valitsemasi tauko on päättynyt.

Voiko läheiseni pelaamiseen saada apua, vaikka hän ei itse pyytäisi?+

Kyllä voi. Peluurin auttava puhelin neuvoo myös pelaajan läheisiä ja antaa keinoja ottaa asia puheeksi ilman syytöstä. Yhteydenotto on maksuton ja nimetön, joten sinun ei tarvitse kertoa henkilöllisyyttäsi.

Missä muutan jo asettamaani talletusrajaa myöhemmin?+

Samassa kohdassa kuin raja alun perin asetettiin: tilin asetusten rajaosiossa. Muutos tehdään siis tilisi kautta, ei asiakaspalvelun kautta. Tarkista voimassa oleva summa ennen vahvistusta, jotta uusi raja vastaa todellista tilannettasi.

Miksi Dynabet pyytää ikävahvistuksen ennen pelaamista?+

Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille, ja ikä tarkistetaan henkilöllisyystodistuksesta ennen kuin tiliä voi käyttää täysin. Tarkistus suojaa myös sinua: se varmistaa, että tili ja kotiutukset ovat varmasti sinun. Ikäraja on sama kaikille pelaajille.

Voiko itsesulun purkaa kesken kauden, jos mieli muuttuu?+

Ei voi. Itsesulku kestää koko valitsemasi jakson, eikä sitä voi keskeyttää tai perua aikaisemmin. Siksi jakso kannattaa valita rauhassa: se on tarkoitettu katkoksi, ei kokeiluksi.

Miten lopetan pelaamisen kokonaan ja suljen tilini?+

Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected] ja pyydä tilin pysyvää sulkemista. Tuki vastaa ympäri vuorokauden ja kertoo, mitä sulkeminen tarkoittaa käytännössä. Jos haluat vain pitää taukoa, valitse sen sijaan itsesulku tilisi asetuksista.